Sehr kurze Umfrage zum Thema online Terminbuchung

[pgtaboada]

Hallo ihr lieben, ich möchte in Zukunft öfters kleinere Umfragen starten. Jede Plattform bietet eine Umfragefunktion, schwierig ist es, wenn man dann Plattformübergreifend Umfragen starten will. Daher spiele ich jetzt ein bisschen mit SurveyMonkey... und lerne noch...

Die Umfragen sind natürlich anonym, die Ergebnisse werden allen bereitgestellt, auch wenn man an der Umfrage nicht teilnimmt!

Kostenlose Online-Umfragesoftware von SurveyMonkey: Geschlossene Umfrage

Diese Umfrage ist derzeit geschlossen. Bitte wenden Sie sich an den Autor der Umfrage, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

www.surveymonkey.de

Sind nur 4 Fragen.
Ergebnisse werden sofort angezeigt.
Wir würden diese Umfrage 1x pro Jahr wiederholen.

Feedback wie immer willkommen.

 

[Manja]

erledigt

 

[Adrian Anjaneya]

Lieber Papick,

an der Umfrage teilgenommen. Zum Thema Onlinebuchung ein kleiner Gedanke von mir: Ich empfinde es als abschreckend, dass ich meine Daten eingeben muss bevor ich die Terminauswahl erhalte. Finde die Reihenfolge Terminart -> Datumsauswahl -> Eingabe PA-Daten irgendwie sympathischer. Vielleicht geht es auch einfach nur mir so...

 

[AnZa]

Lieber Papick,

an der Umfrage teilgenommen. Zum Thema Onlinebuchung ein kleiner Gedanke von mir: Ich empfinde es als abschreckend, dass ich meine Daten eingeben muss bevor ich die Terminauswahl erhalte. Finde die Reihenfolge Terminart -> Datumsauswahl -> Eingabe PA-Daten irgendwie sympathischer. Vielleicht geht es auch einfach nur mir so...

genau aus diesem Gründen arbeite ich lieber mit anderen Onlinebuchungssysteme, die ich teuer bezahle. Seit ich Shore benutze (mein 3. Online Kalender) habe ich sehr viele Positive Rückmeldungen.

 

[Manja]

genau aus diesem Gründen arbeite ich lieber mit anderen Onlinebuchungssysteme, die ich teuer bezahle. Seit ich Shore benutze (mein 3. Online Kalender) habe ich sehr viele Positive Rückmeldungen.

Hi, was sind die Vorteile von Shore?

 

[pgtaboada]

Hallo ihr lieben,

die Entscheidung, erst einer Patientenidentifizierung vorzunehmen ist dem Ansatz geschuldet, dass wir:

1 die vorgeschlagenen Termine blockieren
2 anhand der Patientenakte Entscheidungen treffen wollen
3 Anwender abgeschreckt werden, die nur zum Spass schauen wollen, wie die online Terminbuchung funktioniert

zu 1 und 3: gerade bei Terminplänen, die schon recht voll sind, kann das Reservieren von Termine dazu führen, dass andere keine Termine mehr finden, weil ja gerade alles weg ist. Gibt der Patient am Ende auf, dann hat man unnötigerweise sehr lange Termine blockiert

zu 2: aktuell kann man "nur" festlegen, ob eine Leistungskette für bestehende und/oder neue Patienten angezeigt werden soll - in Zukunft wollen wir das ausbauen. Zum Beispiel: wenn bei dem Patienten bereits eine Leistungskette hinterlegt ist, die für eine Terminfindung geeignet ist (müssen wir noch umsetzen), dann können wir einen Schritt sparen. Ausserdem wollen wir in Zukunft die "wann der Patient kann" Matrix in der Patientenakte hinterlegen und in der online Terminbuchung dann entsprechend vorbelegen, usw.

Zusätzlich zu Punkt 3: wir sehen die online Terminbuchung nicht als "online Kontaktformular", in dem die Nutzungshürde möglichst niedrig gehalten werden muss. Hier wir ein Termin gebucht, wir haben das Versenden der AGB und Datenschutzbestimmungen in der Bestätigungsmail umgesetzt, also weniger Kontaktformular und mehr "hier wird ein Termin bei deinem Therapeuten gebucht" Tool.

 

[ThomasA]

Hallo,

ich habe mich auch gerade noch mal mit der Lemniscus eigenen Terminbuchung beschäftigt und finde sie grundsätzlich gut. Nur die Mobile Tauglichkeit könnte meiner Meinung nach etwas schöner werden.

Ca. 80% meiner Webseitenbesucher kommen mit dem Smartphone auf meine Seite. Leider passt das Formular zur Online Terminbuchung nicht komplett auf das Smartphone Display, sodass nach rechts und links gescrollt werden muss. Ich fände es schön, wenn sich das Buchungsformular besser an die Bildschirmgröße anpassen würde.

Getestet mit einem Galaxy S9, bewusst mit nicht gedrehten Display, da das die Anwender im Zweifel vielleicht auch nicht machen würden.

LG Thomas