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Sumup Zahlung abgebrochen
- Ersteller Manja
- Erstellt am
- Therapien
- Amerik. Chiropraktik, Ayurveda, Dunkelfeld-Vitalblut, HealthCoach, Labor-Diagnostik
- Status
- HP
Hallo Manja,
Also wenn Du eine Expressquittung erstellst, dann musst Du doch keine Rechnung mehr erstellen.
Zahlungsabbrüche bei Deinem SumUp Geröt: SumUp kontaktieren/ Gerät austauschen oder NetzwerkVerbindung kontrollieren. Oder auch mal Deine SumUp Autorisierung erneuern.
Löschung der Quittung macht nur Sinn, wenn die Zahliung nun anders erfolgt ist oder erfolgen wird. ZB per Überweisung oder in Bar.
Ansonsten kannst Du die TransaktionsId von SumUp manuell der Zahlungsquittung zuordnen.
LG
Adrian
PS Vergleiche mal die Inhalte dieses Helpdeskartikels, vielleicht sind da brauchbare Ergänzungen für DIch drin: https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de/articles/360018864040-EC-Zahlungen-manuell-buchen
Also wenn Du eine Expressquittung erstellst, dann musst Du doch keine Rechnung mehr erstellen.
Zahlungsabbrüche bei Deinem SumUp Geröt: SumUp kontaktieren/ Gerät austauschen oder NetzwerkVerbindung kontrollieren. Oder auch mal Deine SumUp Autorisierung erneuern.
Löschung der Quittung macht nur Sinn, wenn die Zahliung nun anders erfolgt ist oder erfolgen wird. ZB per Überweisung oder in Bar.
Ansonsten kannst Du die TransaktionsId von SumUp manuell der Zahlungsquittung zuordnen.
LG
Adrian
PS Vergleiche mal die Inhalte dieses Helpdeskartikels, vielleicht sind da brauchbare Ergänzungen für DIch drin: https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de/articles/360018864040-EC-Zahlungen-manuell-buchen
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- HP
Da es keinen Zahlungseingang gibt, musst Du die Quittung stornieren. Nach dem Storno kannst Du ja ganz normal eine Rechnung erstellen.
Freut mich, wenn ich Dir helfen konnte.
LG
Adrian
Freut mich, wenn ich Dir helfen konnte.
LG
Adrian
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- HP
Manja Heute morgen ein kleiner Denkfehler gehabt. Wenn die Zahlung bei SumUp abgebrochen ist, dann gibt es noch keine Zahlungsexpress-Quittung. In dem Fall kannst Du es über "Quittung bearbeiten" -> Quittung auf Rechnung wechseln -> Haken bei "Rechnungstexte aktualisieren" setzen -> Rechnung speichern.
So sparst Du Dir Dir das Storno und geht einfacher. Hierzu auch eine Anleitung: https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de/articles/360010290900-Rechnungen-nachträglich-ändern
So sparst Du Dir Dir das Storno und geht einfacher. Hierzu auch eine Anleitung: https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de/articles/360010290900-Rechnungen-nachträglich-ändern
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Nun ja, die haben Möglichkeit die kommunizierten Daten zu kontrollieren. Manche Banken sind da "obersicher" und blockieren schneller mal Zahlungen. Ich gehe nicht mal davon aus, dass Deine Patienten pleite sind. 
Liebe Grüsse
Adrian
Liebe Grüsse
Adrian
